Ved akutte skader forstås skader, der kræver øjeblikkelig udbedring, og som er opstået UDENFOR SteKa Boligs telefontid (hverdage fra kl. 09.00 – 16.00, weekend og helligdage)

Følgende skader betragtes som akutte:

• Total strømsvigt (dermed ikke blot en defekt kontakt, ovn, lampe eller lignende).
• Stor vandskade, hvor vandet SKAL stoppes her og nu (dermed ikke et dryppende afløb eller lignende).

Ved andre akutte skader, der kræver øjeblikkelig afdækning som for eksempel ved knuste ruder, opbrudte døre mm. skal enten jeres forsikringsselskab eller et vilkårligt skadeservicefirma kontaktes på skadestidspunktet (udenfor almindelig åbningstid) og sidenhen jeres administrator (inden for almindelig åbningstid).